서비스의 실제적인 소비자인 장애인은 자신의 이익을 위해 어떻게 서비스가 구성되어야 하는지 최종적으로 결정해야 한다.

장애인은 자신에게 부여된 권리와 이익을 확보하기 위하여 자신의 소질과 창조적 능력에 전적으로 의존해야만 한다.

장애인은 지역사회에서의 정치적/경제적 생활에 있어 완전하고 자유로운 참여를 할 수 있는 자격이 부여되어 있다.